Тел. /044/ 242-0036, 242-2999 | Купить | Консультации | Как доехать

Условия Гарантийных Обязательств

Гарантийные обязательства распространяются на электронные товары проданные конечному пользователю нашим предприятием, а так же нашими дилерами и партнерами.

Гарантийный срок исчисляется с даты первой продажи изделия, что подтверждается соответствующей накладной или гарантийным талоном.

Гарантийный срок

  • На электронные изделия - системные блоки, датчики и другие узлы и устройства составляет 1 год.
  • На встроенные аккумуляторы гарантийный срок составляет 6 месяцев.
  • На поставляемые в комплекте элементы питания - батарейки (щелочные и литиевые) гарантия не предусмотрена.

При обращении по гарантии необходимо точно сформулировать и описать возникшую неполадку. В каких режимах, с какими настройками или в каких случаях устройство не выполняет свои функции.

Срок гарантийного ремонта изделия составляет не более 14 рабочих дней. По истечении даного срока или при невозможности ремонта изделия покупателю производится замена изделия на новое, той же модели. А при невозможности замены на такое же устройство, предлагается замена на аналогичное устройство или устройство с лучшими параметрами, а при отказе покупателя от замены, осуществляется возврат стоимости изделия.

Гарантийные обязательства не распространяются

  • на элементы питания - литиевые или щелочные батарейки
  • расходные материалы, требующие периодической замены при эксплуатации изделия
  • элементы крепежа изделий и монтажные приспособления
  • соединительные кабели, заглушки, элементы фурнитуры

Продавец, поставщик не несет гарантийные обязательства в следующих случаях

  • в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия
  • если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта
  • если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных изготовителем
  • если дефект вызван действием неодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц
  • если обнаружены повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных
  • если дефект возник вследствие естественного износа частей, а также корпусных элементов изделий

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие недостатки изделия

  • механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю (потребителю)
  • повреждения, вызванные небрежным, неаккуратным обращением и несоблюдением правил ухода за изделием
  • повреждения или ненормальное функционирование изделия, вызванные:
  • сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов
  • использованием нестандартных и (или) некачественных принадлежностей, запасных частей, элементов питания

Доставка

Доставка изделий в гарантийный ремонт осуществляется за счет покупателя. Если издение подпадало под гарантийный ремонт, обратная доставка покупателю осуществляется отправителем.

Если же издение отправленное в гарантию оказалось работоспособным, необходима была только настройка, которую покупатель самостоятельно не произвел, такие работы считаются сервисным обслуживанием и доставка обратно покупателем.

Доставка товаров по Киеву и Украине описана в соответствующем разделе сайта.